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广本“触电”谋变种植

发布时间:2020-04-19 19:31:11 阅读: 来源:说明书厂家

广本“触电”谋变

15年前,广汽本田开创中国汽车界先河,导入整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等 四位一体 特约销售服务店(又称 4S店 )。这种汽车特许经营模式,开启了中国汽车服务全新的时代,时至今日,4S店依然是国内整车厂最重要的销售渠道。

不过,这个传统的渠道正遭遇一个强劲的竞争对手。

难抵线上诱惑

互联网时代来袭,倒逼着汽车企业在传统渠道上进行调整及改革,越来越多的车企近年来开始试水电商。与衣服、鞋子等传统商品不一样,由于在线上销售尚受到试驾体验、售后服务以及整车厂与经销商之间的利益平衡等多方面局限,汽车触电进度推进相对缓慢。然而,即使目前汽车O2O模式还未成熟,不少企业还是选择先闯入这条轨道来摸索前行, 4S店 首创者广汽本田也终于按捺不住,前不久加入了这个行列。

今年5月8日,广汽本田天猫官方旗舰店上线,开启第三代飞度车型预售,广汽本田采用O2O模式,即线上下订单,支付500元订金,参与旗舰店活动,到线下特约店成交。截至5月29日新飞度上市,广汽本田通过天猫店获得订单超过1000辆,成为5月份天猫汽车品牌消费指数第一名 (注:品牌消费指数是指定单数 定金) 。

对于 触电 的原因,广汽本田有关负责人近日接受《第一财经日报》记者采访时谈到, 消费者年轻化带来消费行为模式的变化,汽车消费主力人群已经由70后开始向90后转变。互联网已经成为年轻人不可或缺的元素,其对生活方式和行为习惯产生了巨大的影响,年轻消费者开始在网上主动搜索感兴趣的信息,到店之前完成决策或直接实现网络购买。

此外,电商体系也有其自身的优势,电商日益成熟且规模持续增长,能获取消费者的整体购买行为数据,并具有前瞻指导性,并使品牌形象更年轻化、更时尚和更亲切。

与其他渠道不同的是,电商能实现客户从关注到成交的闭环,既可以作为针对年轻人品牌传播的推广平台,又可以帮助特约店实现销售。基于现在客户的年轻化和消费行为的变化。我们就将店开到天猫,符合客户的行为习惯,符合互联网的潮流。 广汽本田上述负责人回应。

坚守与创新

在海外市场,汽车商品在移动互联网上的交易逐渐在追赶鞋子、服装等消费类商品的畅销程度,成为增速最快的品类之一。eBay内部数据显示,在eBay英国站点的移动应用端上,平均每2分钟交易一辆汽车,而美国是每5分钟交易一辆汽车,德国是9分钟,澳大利亚是15分钟,对比而言,通过移动终端交易的女鞋,英国和美国各是平均每9秒交易一双,德国是19秒,澳大利亚是每一分钟交易一双。

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标签:4S店首开者广本“触电”谋变

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