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【资讯】购物卡消费谁受益

发布时间:2020-10-17 02:32:59 阅读: 来源:说明书厂家

购物卡消费谁受益

购物卡的广泛使用,在一定程度上有促进居民消费的作用,但也存在一定的副作用。发卡的商家、倒卡的黄牛、大量购卡单位的经办人、收受购物卡的人是购物卡的受益者,而持卡购物的消费者得到的是高于市场价格许多、品质较差的商品和不愉快的购物体验。  今年春节,笔者从家人和亲朋好友那里获得了3张不同类型的购物卡,着实过了一把持卡消费的瘾,并从持卡消费中有了种种体验和思考。  持卡消费:着实过把“瘾”  笔者获得的3张卡中,一张是北京某著名绿色农副产品销售中心的礼品卡,面值580元,购物选择为商家已经搭配好的5种套餐之一;第二张卡是另一家蔬菜批发中心的蔬菜大礼盒,面值100元;第三张卡是北京各大百货商场、部分大商场附带的地下超市,还包括一些蛋糕房、茶庄家居、珠宝等连锁专卖店,此外还有酒店、旅行、娱乐、美容美发、药店、餐饮、健身、体检、洗衣、摄影、加油和汽车服务的连锁店联合发的福卡(是家人单位作为职工福利下发的),面值1000元,几乎涵盖了我们生活中所有的消费领域,但消费地点以提供中高档商品与服务的商家为主。  笔者用前两张卡在节前分别购买了一个海鲜大礼盒+5公升玉米胚芽油(固定套餐)和一个蔬菜大礼盒。本打算以此满足节日家人聚餐和招待朋友时的海鲜与蔬菜消费,但打开大礼盒大失所望。  首先,无论是海鲜还是蔬菜从数量上都远没有按市场价格购得的数量多,100元蔬菜就算是节前5元到7元一斤的价格,包括芹菜、萝卜在内也应该买到15斤至18斤蔬菜。但实际上总重量不足10斤,每样菜只有半斤至7两,共13种,相当于平均一斤至少10元。不仅价格高,而且菜的新鲜度极差,至少有两样菜在收到时就已经不能食用了,其它菜品也远不如农贸市场上的新鲜。海鲜大礼盒价值应该在500元,但笔者收到的货物只有1斤平鱼、3斤带鱼、8对不到3寸长的海虾、1斤黄鱼、1斤鳕鱼、2两虾仁、2两扇贝、2两鳗鱼,总共不到10斤海鲜产品,相当于平均单价超过50元,远远高于同等级产品的市场价格。质量上就更令人不满意,几乎所有的鱼虾化冻以后都不新鲜。海虾装盒上大下小,一盒中8只虾甚至有2只已经完全不能食用,平鱼、黄鱼和带鱼小到无法招待客人……  那张1000元的福卡,笔者本想到商场给家人买两件冬衣,但在可使用此卡消费的一家中档百货商场转了半天,结果发现1000元在商场中几乎连一件像样的羽绒服都买不到,而且大量刚上市的春装(毛衫、衬衫等)都在600元至800元一件,即使是3折、5折出售的服装也在500元上下,与网上同类商品相比价格要高2倍至4倍……想必大量春节持卡购物的消费者会有与笔者同样的经历与感受。  持卡消费谁受益  发放与使用购物卡(服务机构发放的鼓励消费者多次消费的优惠服务卡,如洗衣、美容美发、健身卡等不在本文讨论范围内)谁是受益者?发卡的商家、倒卡的黄牛、大量购卡单位的经办人、收受购物卡的人是受益者。而持卡购物的消费者从中得到了什么?得到的是高于市场价格许多、品质较差的商品和不满意的服务与不愉快的心情。  那么商家为什么敢于以商品质量严重缩水和暴利对待持卡消费者?道理很简单,首先商家知道购卡者买卡多为送礼而非自己消费,而持卡消费者因为卡是人送的,购物时对商品数量、质量与价格不会太计较,于是专供持卡消费的礼品包装内各种商品可以既不标明产地、重量也不规定产品的质量标准。消费者即使感觉所购商品与自己购物卡的面值相差甚远,也无任何依据进行投诉,特别是购买的是水果、蔬菜、海鲜这些难以标准化的商品,商家更是有机会以自己的暴利坑害消费者;其次当商家把购物卡(指定销售商家甚至指定了所购商品的购物卡)销售出去即实现了销售额,后面如何交货、交什么样的货就完全由商家说了算,持卡消费者已经没有讨价还价的余地了。在我国目前商家过分逐利的商业环境下,所交货物质次价高以及服务缩水也就成为必然。  分析起来,购物卡在我国广泛使用有两方面的重要原因:从供给方面分析,商业企业之间竞争日趋激烈是大型商业企业发售购物卡圈客的直接原因。在商家竞争中,线上与线下的小商家多以低经营成本产生的商品低价位获得竞争优势,而大型商业企业面对日益提高的经营成本,难以降低商品的销售价格,就以单个商业企业或多家商业企业联合发放购物卡的方式锁定顾客。从需求方面分析,一些企业和事业单位节日要为职工发奖金,但为了不交或少交奖金税就将奖金变成购物卡发放给职工;还有一些人用购物卡满足日常的人情往来(如学生家长经常会给幼儿园和学校老师送卡以求老师对自己孩子的关照。另外在升学、求职、就医等方面请人帮忙,往往也会用送购物卡作为酬谢)。此外,购物卡也可以方便地用于行贿。正是存在着供给与需求两方面的需要,购物卡才在我国流通中大规模的使用。  购物卡副作用不小  不容否认,购物卡的发放与使用在一定程度上有促进居民消费的作用,但是在促进消费的同时也存在如下的副作用。  首先,可能加重居民收入分配的不公平。目前我国居民人均收入的增长速度并不低,但是居民收入的差距却很大,这也是抑制居民消费的重要原因。本来效益好的企业与事业单位发放奖金,政府可以用收取奖金税的方式进行适当的调节与控制,收取的奖金税也可以用在补贴低收入者的消费上,从而起到缩小居民收入差距的作用。但是如果企业发放购物卡,不再交纳奖金税,就会使垄断企业、高收入企业和权利部门与一般企事业单位之间的职工收入差距扩大。  其次,通过购物卡行贿受贿难以禁止。尽管商务部在2011年5月25日发布了《关于规范商业预付卡管理的意见》,要求建立商业预付卡购卡实名登记制度,试图禁止以购物卡行贿受贿。《意见》规定,对于购买记名商业预付卡和一次性购买1万元(含)以上不记名商业预付卡的单位或个人,由发卡人进行实名登记,并要求实施商业预付卡非现金购卡制度。单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,通过银行转账方式购买,不得使用现金;使用转账方式购卡的,发卡人要对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记;实行商业预付卡限额发行制度。不记名商业预付卡面值不超过1000元,记名商业预付卡面值不超过5000元。但发卡商家为了自身的商业利益能否严格执行商务部有关发放商业预付卡的规定,政府又如何进行有效监管是个问题。此外,持卡消费者不论使用多少张卡进行消费,并不需要实名登记。所以,以购物卡行贿受贿仍然难以查实。从市场上我们仍然能够看到有人用购物卡购买黄金、珠宝等进行大额消费。而且大商场门前倒卡的黄牛和网上买卖各种购物卡的网站有增无减,说明有不少人手中拥有的并非单位发的千元以内购物卡,其金额一定大到根本消费不掉,只能转让变现。  再次,客观上起到放纵商家不公平竞争的行为。当我们难以对发卡商家的价格欺诈、商品以次充好和缺斤短两等坑害消费者的行为进行有效监管的情况下,如果我们允许商家使用商业预付卡,就相当于放任甚至纵容商家的不法商业行为。对于维护良好的商业秩序将起到反作用。据笔者了解,一些大型商场发放的购物卡已经占到其销售总额的20%至30%,其商品价格也已经高出网店、街边小店和大型批发中心价格的2倍到4倍,这让所有持卡与非持卡购物的消费者利益同时受到损害。想想看,商家一旦将购物卡发放出去,就意味着实现了销售额,也就不必再用心经营商品与服务消费者,因为无论商场提供什么商品、价格多高,也不论服务多么令人不满意,拥有购物卡的顾客也会在指定时间内到此实现消费。夸张一点说,商场经营的重点就变成了要采取一切手段扩大购物卡的发行量,而非提供适销对路、物美价廉的商品与优质的服务。  一些人担心如果我们取消购物卡,可能会减少居民的消费。其实,经济学的原理告诉我们,一个国家的居民消费主要是由其收入水平决定的,并不取决于商家采用何种销售方式。商家发放购物卡只能使更多的商业利润以不公平的方式流向了发卡的大型商业企业,理论上讲这并不会增加居民总体消费规模。从目前成熟的市场经济国家的情况看,美国、欧盟、日本等也很少有用商业预付卡作为促进居民消费的手段。就算发放与使用购物卡在当前国内有促进消费的积极作用,也是以默许企业事业单位违反税收和财务制度、牺牲大多数消费者利益、放纵商家不正当竞争、为行贿受贿提供便利等副作用为代价。或许没有购物卡我们的商业与社会环境会更健康。

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