瞧一瞧:国内家居市场哪家最好?
国内家居市场哪家最好?目前,在家居市场,大多存在这样的购买“潜规则”,不论是预订家具还是门或地板、橱柜,甚至窗帘,绝大多数都是看中展厅内样品后,先交纳部分预付款,然后待商家规定的到货日,上门安装前把全款付清。这无形之中,给家居消费带来风险。
记者暗访
记者走访了商都路附近的几家家居卖场,在某卖场,几个家具品牌的销售人员均表示,正常情况下一般15天能够到货。当记者问“如果到不了货怎么办”,一名男店员说“那路上真有个非正常情况也是有可能的,我们就不好说了。如果真到不了,也只能请顾客多理解吧。”
但问及有无具体的赔付或应急机制,他微笑不答。一家家居市场产地在广东的家具品牌销售人员透露“我们是大厂,产品线很规范,到货期要长一些,大概45天吧。知名离婚律师
”当记者询问一品牌床垫最快能够何时送货时,销售人员说,交付完500元的定金,加急大概一周到货,如果库存有现货,也可能两三天送到。
在郑汴路某建材市场,一产地在四川的品牌室内门销售店员表示,家居市场顾客交付预付款后,工人先上门测量,约45天才能到货,但也可能存在延误的情况。问及如果到货或安装发生问题,怎么处理,商家表示“这种事情本来就是没法保证的。”
业内人士表示,家居产品送货周期长、到货期延误、安装环节出现问题等,是消费者反映的热点问题。
承诺门口头承诺,出现问题就扯皮
买之前,家居市场商家态度亲切,服务周到,喝了人家的茶、看了人家的笑脸后,决定先定下来。此时,销售人员如再加送靠垫、送配饰品等,你通常就会立刻预付几百、上千元的定金。国内家居市场哪家最好?而对于销售人员口头的种种承诺,你只是听在心里,却忘记记录在案。到货之后,要求必须交齐全款才能安装。安装之时,不是承诺的赠品全不见踪影,就是产品瑕疵不断,与展厅样品大相径庭。再找商家,由于货款已结清,商家态度冷淡许多,前期承诺一概不认,或互相推诿扯皮。
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